█ █ 台北市 - 3+1 - 滯留經驗分享（下）。桃園機場（候補機位爭奪。澳門航空真的超衰捏！＞///＜） @ 【SMR】炎夏一塊皮

（（2009.08.05））

承接上篇（（█ █ 台北市 - 3 - 滯留經驗分享（上）。桃園機場（媽的我們遭滯留了！）。桃園飯店（住都大飯店收容豬皮～）））這天晚上，是整個旅程最休息、休息得最好的一晚嚕～！隔天還要精神抖數地，再戰去機場捏～候補機位要等我們呀，＞///＜！「在家靠父母，在外靠朋友」真句話我們這回深深體會到了！婷婷說八掛到旅行團已經與航空公司談好了，準備乘搭 1340 班機會澳，well，像豬皮那樣的自由行旅客，“一定要比旅行團早到！一定要比旅行團早到！一定要比旅行團早到！一定要比旅行團早到！一定要比旅行團早到！”

“滯留經驗－候補雞位之爭奪”

8 點多就已經填飽肚子等出發了。由於候補機位櫃台 1140 才對外開放，所以我們要更早做好準備，然後 10 點就到達了這樣。

嘩～！原來我們真的是好早好早呀！哈哈哈哈～都順理成章佔到頭位了耶！當下心情立刻穩定下來，加上，從婷婷的領隊朋友口中得知，澳門航空已經為他們旅行團安排了「19」個候補機會了耶～！～！～！「19」個位置唷～！心想，這回應該走得了吧，＞’’＜？！

這樣站著一等就時一個多小時… 腳殘都已經不再重要… 幸好有同樣落難的朋友仔們一起聊聊天…終！於！等到 1140 櫃枱開放了！真的有個客服人員走出來了耶～（（噗噗、噗噗、噗噗，緊張死我了啦～！））那時候－

客服男人：「今天沒有候補機位了，你們回去吧。」

群眾︰「哎！不是吧！你都還沒有看，還沒有檢查，就怎麼知道沒有了呢？！」

男人︰「是真的沒有。」（（媽的還堅持沒有！不肯看電腦就對了！＞////＜））

群眾︰「$^$$%@^!#!@#」()...」（（愈理論愈氣憤！愈說愈大聲！））

吼唷！氣到爆炸咩！所以好多詳細情節已經氣到要省略了！總之，澳門航空的客服男人就說沒有嘛，一個機位也沒有嘛！（（我要哭了… T^T…））不過，這樣也很沒有逻輯呀，旅行團那 19 個位置是石頭爆出來的是不是？！一丁點兒也不值得相信咩，＞///＜！

可是眼見客服男人也沒有權力咩，當時我們就直接轉移到客服中心，結果還不是一樣賤哩！賤是賤在他們的 service，okay？！沒有機位此等說法，不是就睜眼說瞎話嗎？！因為我們不是團客，就不是客人不需要服務嗎？！但－至－少－！作為 customer service 是否也應該拿點誠意出來吧，shiiiiit！

（（看吧，澳門航空的 customer service 還公然開著 MSN 玩哩！可惡至極！＞!!!＜！））

爭吵好久好久了，忽然有另一位滯留朋友威脅說要 Call 記者來拍照，這下櫃枱客服才肯叫他們另一位比較高級的客服出來捏。（（感覺真委屈，T.T））其實如果澳門航空真的有誠意服務我們，我們也並不想說出那樣的話，做得那麽懶皮呀！（（不要告訴我航空公司不知道有多少人滯留了，不是應該盡量、盡快協助他們返澳的嗎？））

群眾問︰「現在到底有沒有其他辦法走呢？」

高級客服：「現在已經沒有機位了...」（（哇噻！當下立刻眼火爆！不要再睜眼說瞎話了好不好？！））

群眾問：「那麼你們有瞭解過長榮、復興有機位嗎？或者是說你們到底有沒有為我們做過甚麽嗎？」

高級客服︰「我們先去打電話。」（（看吧，那就是澳門航空的服務！））

（（好久好久，真的好久以後，久到群眾又再度起哄…））

好想好想放棄唷！這樣不要臉地求他們兩個機位幹嘛啦！幹脆豁出去玩完今天才回去！（（可是，老天爺總在那樣的時候給我們啟示～））婷婷收到她在永安旅行社的領隊朋友短訊說，他們已經從另外一個櫃台 check in 進去了耶～！哇噻～！心情百感交雜～！是代表沒有希望或有轉機了嗎？！不過，能肯定的就是澳門航空在說謊咩，＞///＜！

（（再過良久，高級客服出來…））

高級客服：「另外兩家航空公司還是沒有機位！」

群眾︰「那我們轉飛香港這樣可以了吧？」

（（高級客服又跑進去一段時間，之後再出來…））

高級客服：「你們去那邊 check in吧...」

Fxxxxxxxxxxxk！你們說這澳門航空，還要不要面子呀？！自己拆穿自己的謊言自討苦吃，自拆招牌是不是很犯賤呀？！無話好說，就說對付這種“說謊沒誠意”的公司不賴皮爭取也不行啦！